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AI 상담, 대화 넘어 실제 업무로… 페르미, 금융·보험사 등과 후속 협의
페르미(FERMI)가 지난 9일부터 11일까지 코엑스에서 열린 ‘2026 스마트워크 & 컨택센터 엑스포(SWCC 2026)’에서 상담사를 지원하는 ‘FERMI AI - Agent Assist’와 AI가 고객을 직접 응대하는 ‘FERMI AI - Visual Agent’를 선보이고 금융·보험사를 비롯한 기업 고객들...
09월 16일 08:00
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